Doprava zdarma nad 500 Kč / 20 EUR

Vrátený tovar a reklamácie - Slovensko

 

Vrátenie zboží

Ak nie ste úplne spokojní, kontaktujte nás. Na Vašej spokojnosti nám záleží. Podľa zákona máte 14 dní od uskutočnenia predaja na vrátenie tovaru bez udania dôvodov. Ak nie ste spokojní s tovarom, pošlite nám ho späť. Podľa Vášho želania Vám pošleme iný tovar, vystavíme v rovnakej hodnote zľavový kód na ďalší nákup alebo Vám vrátime peniaze.

  1. Kontaktujte nás, dohodneme spôsob vrátenia tovaru.
  2. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa obsah nepoškodil.
  3. Priložte číslo objednávky alebo jednoducho vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
  4. Keď nám tovar dorazí, vybavíme Vašu výmenu alebo vrátenie peňazí.

Tovar, ktorý nám vraciate, by nemal javiť známky poškodenia alebo opotrebenia.

Tovar k vráteniu prosím zašlite spolu s vyplneným formulárom na adresu skladu:

Sirowa Czech s.r.o.

Průmyslová 313

252 17 Tachlovice

e-mail: vratky@opishop.cz

tel: +420 778 882 932 

 

Reklamácia

V prípade poškodeného či exspirovaného tovaru nás prosím kontaktujte najneskôr do 2 dní od prevzatia zásielky. Tovar nikam neposielajte, zvoz bude zaistený z našej strany. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka.

Najrýchlejší spôsob pre vybavenie reklamácie je zaslať nám prostredníctvom e-mailu vyplnený formulár o reklamácii s fotografiami závady, a to na adresu reklamace@opishop.cz. Vždy sa snažíme o čo najrýchlejšie vybavenie reklamácie. 

Chyby spôsobené bežným opotrebovaním alebo zavinením kupujúceho nie je možné reklamovať.

 

Napíšte nám

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole:
 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz. /* REGISTRACE */ /* VELKOODBERATEL STRANKY */ /**** ****/